Versand

1. Die Sobs GmbH & Co. KG versendet ihre Produkte innerhalb Deutschlands per DHL Paket oder DHL Express. Das Transportrisiko liegt dabei auf Seiten des Versenders. In alle anderen Länder erfolgt die Lieferung ausschließlich per DHL.

2. Sofern nicht anders mit Ihnen vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager innerhalb von 1-5 Werktagen an die von Ihnen angegebene Lieferadresse, abhängig von der Wahl der Versandart und des Lieferorts. Eventuelle Hindernisse können allerdings Verzögerungen von bis zu sieben Tagen ergeben.

4. Zollpflichtige Sendungen:

Die Lieferzeit in zollpflichtige Länder beträgt zwei bis vier Werktage. Wir weisen darauf hin, dass wir die Kosten für den Haus-zu-Haus-Transport, die Versicherung der Ware sowie jegliche Kosten für Begleitpapiere tragen. Anfallende Einfuhrumsatzsteuer sowie evtl. Zollgebühren werden dem Empfänger von der Zulieferfirma (DHL) dabei separat in Rechnung gestellt. Bitte beachten Sie, dass evtl. ausländische Bankspesen von Ihnen zu tragen sind. Für alle Lieferungen in Drittländer handelt es sich bei den angegebenen Preisen der Artikel um Nettopreise.

Rücksendungen & Retouren

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Falls Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es problemlos zurücksenden.

Rückgabebedingungen

• Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

• Die Ware muss unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung sein.

• Personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

So funktioniert die Rücksendung

1. Rücksendeformular ausfüllen

   • Bitte laden Sie unser Rücksendeformular herunter und füllen Sie es aus.

2. Artikel sicher verpacken

   • Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.

3. Paket versenden

   • Senden Sie das Paket an folgende Adresse:

     SOBS GmbH & Co. Textilvertriebs KG
     Hahnenstr. 10
     DE-50667 Köln

4. Rückerstattung erhalten

   • Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 2 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurück.

Kosten der Rücksendung

• Die Rücksendekosten außerhalb Deutschlands trägt der Käufer, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt.

Kontakt für Rückfragen

Falls Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns unter:

 E-Mail: info@sobs.de
 Telefon: +49 2241 1300451

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